CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : Le 15/05/2025

1. Informations légales

Le site https://www.carrogroup.com est édité par la société CarroFrance, dont le siège social est situé au 3 Bd Eugène Marie, 27800 Brionne, France.

• Statut juridique : EURL, entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée

• Capital social : 1000,00€

• SIRET/SIREN : 982 997 561 00013

• Email de contact : contact.carrofrance@gmail.com

• Téléphone : +33617952338

• Responsable de la publication : Mr Devillier Jonathan

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site https://www.carrogroup.com, que l’acheteur soit un particulier ou un professionnel.

3. Produits

Les produits vendus sont des produits physiques destinés à l’entretien automobile. Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé. Les photographies ne sont pas contractuelles.

4. Commande

Le client s'engage à fournir des informations exactes lors de la commande. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises), hors frais de livraison. CarroFrance se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. Paiement

Le paiement s’effectue uniquement par carte bancaire via une interface sécurisée.

7. Livraison

• Zones desservies : France uniquement

• Délais de livraison estimés : 2 - 7 jours ouvrées

• Frais de livraison : [à remplir – ex : 4,99 € ou offerts à partir de 50 € d’achat]

Les commandes sont expédiées à l’adresse renseignée par le client. Carrogroup ne saurait être tenue responsable d’un défaut de livraison dû à une adresse incorrecte.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Les produits doivent être retournés non ouverts, non utilisés, dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Aucun remboursement ne sera effectué si le produit retourné ne remplit pas ces conditions.

9. Garantie & responsabilité

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. En cas de produit défectueux, le client est invité à contacter le service client.

10. Données personnelles

Le site collecte des données personnelles uniquement dans le cadre de la commande. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Confidentialité.

11. Loi applicable et juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

12. Acceptation des CGV

La validation de la commande vaut acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.